Exploramer comprend l’importance de respecter la vie privée et d’assurer la protection des renseignements personnels qu’elle recueille, tant à travers son site Internet, via la plateforme Fourchette bleue que les événements proposés. La présente politique a pour but de vous informer quant à la manière dont nous collectons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lors de votre navigation sur notre site Internet ou nos plateformes, nous recueillons deux types de renseignements : des renseignements personnels et des renseignements non personnels.

Les renseignements personnels sont des renseignements qui permettent d’identifier une personne, ou des renseignements au sujet d’une personne pouvant être identifiée. Vous pouvez choisir de ne pas fournir vos renseignements personnels. Le cas échéant, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le produit, le service ou les renseignements demandés.

Les types de renseignements que nous recueillons dépendent de la nature de nos interactions.

Création de compte et billetterie en ligne

Exploramer recueille les informations suivantes aux fins de paiement, de suivi, d’historique d’achat et de facturation et dans le but de tenir à jour les dossiers des donateurs et des abonnés. Par ces fonctionnalités, vous pouvez obtenir des billets pour les activités au musée, faire un don, vous procurer la Carte d’Amis Exploramer, être informés des activités et participer à des événements, etc.

• Prénom
• Nom de famille
• Courriel
• Adresse
• Langue
• Nom utilisateur
• Mot de passe
• Informations de paiement/Méthodes de paiement

Il est possible d’effectuer des achats directement à la billetterie d’Exploramer si vous ne souhaitez pas créer de compte en ligne. Il est également possible de supprimer un compte client ainsi que les données s’y rattachant en envoyant un courriel à l’attention de la personne responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : info@exploramer.qc.ca.

Infolettre

Exploramer recueille les informations suivantes lorsqu’une personne s’abonne à une infolettre. Ces informations sont nécessaires pour pouvoir tenir à jour la liste des abonnés ou pour cibler des préférences et proposer des contenus personnalisés. La gestion de l’infolettre se fait à l’aide d’une tierce partie (Mailchimp dans ce cas-ci).

Il est possible de se désabonner de la liste de distribution de l’infolettre en tout temps en cliquant sur le lien à cette fin dans le bas de nos courriels d’infolettre. Pour plus d’information sur la manière dont Mailchimp assure la gestion des renseignements personnels, consultez la politique de confidentialité au lien suivant : https://mailchimp.com/fr/about/security/

• Courriel
• Prénom
• Nom (non obligatoire)
• MRC de résidence
• Intérêts (non obligatoire)

 

Fourchette bleue

De manière générale, les informations recueillies sur la plateforme Fourchette bleue concernent des entreprises et non des particuliers. Cependant, il demeure que certaines informations recueillies peuvent être considérées comme des renseignements personnels. Par exemple, lorsque l’adresse professionnelle d’un propriétaire d’entreprise est la même que son adresse de résidence. À cette fin, nous précisons que les renseignements recueillis pour permettre l’inscription, l’identification et la gestion des relations avec les utilisateurs, notamment pour le Marché en ligne et la participation à des événements, sont les suivants :

• Région
• Nom du contact (non obligatoire)
• Courriel
• Adresse de l’entreprise (non obligatoire, et vous pouvez choisir de masquer l’adresse sur le site Web)

La plateforme sert uniquement à mettre en contact les entreprises avec les pêcheurs/producteurs en transmettant de l’information sur les espèces marines méconnues et sous-valorisées. La plateforme ne permet pas de faire des transactions financières (aucun achat ou transfert d’argent possible).

Un fois inscrit, vous pouvez choisir de vous désinscrire en envoyant un courriel à l’attention de la personne responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : info@exploramer.qc.ca.

 

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS NON PERSONNELS

Les renseignements non personnels ne permettent pas de vous identifier en tant que personne. Nous pouvons recueillir des données non personnelles lorsque vous visitez nos sites Web, comme :

• L’adresse IP
• Le type de navigateur ou d’appareil que vous utilisez.
• La géolocalisation approximative
• Les liens sur lesquels vous cliquez à partir de notre site;
• Le contenu que vous consultez sur notre site.

Cela se fait par l’utilisation de fichiers journaux (archives/log files) et de fichiers témoins (cookies) et nous est utile à des fins d’amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques. Afin de protéger vos informations personnelles, votre session sur notre site Internet est automatiquement expirée après une période d’inactivité, ce qui signifie que les éléments ajoutés à votre panier sont supprimés, notamment.

Vous pouvez choisir de désactiver entièrement les fichiers témoins (cookies) dans votre navigateur Internet ou d’en prévoir la suppression, mais cela pourrait amoindrir la qualité de votre expérience utilisateur, car ceux-ci servent à assurer un bon fonctionnement.

CONSENTEMENT

Exploramer ne recueille, n’utilise ou ne divulgue vos renseignements personnels qu’avec votre consentement, sauf si cela est obligatoire et permis par la loi. Lorsque vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, vous donnez votre accord à l’utilisation de vos renseignements personnels comme l’énonce la présente politique de confidentialité et comme il peut être mentionné au moment de la collecte :

Consentement explicite

Vous serez parfois invité à donner votre consentement explicite en cochant une case pour indiquer votre acceptation à la transmission de vos renseignements personnels et la confirmation que vous avez consulté les modalités de la présente politique de confidentialité. Cela apparait généralement lorsque vous complétez un formulaire à partir de notre site Internet ou sur nos plateformes.

Consentement tacite

Dans d’autres cas, nous pourrons obtenir votre consentement tacite lorsque nous pouvons raisonnablement conclure que vous avez donné votre consentement par le biais d’une action que vous avez prise ou d’une action que vous avez décidé de ne pas prendre. Cela survient généralement lorsque l’objectif de l’utilisation de vos renseignements personnels vous est raisonnablement apparent, par exemple, l’envoi d’un courriel en cliquant sur une adresse courriel ou sur « Nous joindre ».

 

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Exploramer utilise vos renseignements personnels aux fins indiquées lorsqu’ils sont recueillis, conformément à votre consentement, ou aux fins autorisées par la Loi.

COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Exploramer partage les données personnelles avec son personnel dont les fonctions nécessitent l’accès à ces informations.

Exploramer partage également les données avec des partenaires de services, dont, tel que mentionné précédemment, la gestion de l’infolettre, la gestion de la billetterie en ligne, la gestion du Marché en ligne de Fourchette bleue (via la création de compte en ligne). Les tiers dont il est question peuvent également inclure des prestataires de solutions technologiques et des professionnels engagés pour nous aider à fournir nos services.

Toute communication de données sera limitée à ce qui est nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées. Exploramer prend les mesures nécessaires afin d’assurer que la confidentialité des renseignements soit respectée.

CONSERVATION

Les renseignements personnels sont conservés tant qu’ils sont utiles à l’accomplissement des fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

Lors d’une transaction d’achat, Exploramer ne conserve pas les informations de paiement que vous lui transmettez. Ces informations sont communiquées et gérées par les partenaires de services (dans ce cas-ci, AudienceView).

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours à des mesures physiques, technologiques et administratives afin de protéger les données que nous recueillons contre la destruction accidentelle, la modification, l’accès et la divulgation non autorisés. Par exemple, nos serveurs sont conservés dans une salle dont l’accès est limité, pare-feu et gestion des accès informatiques, formation du personnel, etc.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en nous efforçant d’intégrer les dernières innovations technologiques. Toutefois, comme aucun mécanisme n’est infaillible à 100%, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

 

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Des liens vers d’autres sites Internet ou ressources Internet, offerts exclusivement à titre informatif et de commodité, pourraient apparaitre sur notre site Internet. Lorsque vous cliquez sur un de ces liens, vous communiquez avec un autre site Web ou ressource Internet.

N’ayant aucun contrôle sur les sites extérieurs vers lesquels certains liens peuvent vous diriger, Exploramer décline toute responsabilité au sujet de ces sites Internet ou ressources Internet ainsi qu’au sujet de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels qui y sont faits. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces autres sites Internet, qui s’appliquent alors dans ces cas, pour savoir comment ils recueillent et utilisent vos renseignements personnels.

DROITS DES UTILISATEURS

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’accès, d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’accès s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de consulter ou modifier les informations les concernant.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, ou pour toute question en lien avec la présente politique de confidentialité et le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter la personne responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : info@exploramer.qc.ca.

MODIFICATIONS

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec les lois en vigueur et tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

Dernière mise à jour : 28 mars 2024

Sandra Gauthier

Directrice générale

Exploramer

info@exploramer.qc.ca